Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua compra na Madesa
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a disponibilidade do produto. Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Os móveis acompanham manual de montagem?
Sim, todos os nossos produtos acompanham um manual de montagem detalhado e as ferragens necessárias. Além disso, disponibilizamos vídeos explicativos em nosso canal oficial para facilitar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Em caso de defeitos de fabricação, oferecemos garantia total conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Madesa oferece serviço de montagem?
A Madesa não oferece serviço de montagem direta, permitindo que nossos preços sejam mais competitivos. Nossos móveis são projetados para uma montagem intuitiva no sistema 'faça você mesmo'.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar cada etapa da entrega através da seção 'Meus Pedidos' em nosso site.